Prosjektleder med fokus på kundetilfredshet

Neptune Properties har som mål å være topp 3 på kundetilfredshet (KTI) blant boligutviklerne, og vi har stort fokus på at kundene skal være fornøyde gjennom alle faser ved kjøp av ny bolig. Vi ønsker derfor å styrke organisasjonen med en prosjektleder ettermarked.

Som prosjektleder ettermarked vil du få ansvar for koordinering av entreprenør inn mot overleveringer og oppfølging av byggeprosjektet i ettermarkedsfasen. Du vil være et ansikt utad mot kundene og en viktig bidragsyter for å nå vårt mål om høy kundetilfredshet.

Ansvar:

• daglig håndtering og oppfølging av reklamasjoner
• deltakelse i prosessen rundt overleveringer og 1-års befaringer
• koordinering og oppfølging mot entreprenører
• utstrakt kundekontakt
• erfaringsoverføring til nye prosjekter

Kvalifikasjoner:

• gjerne utdannelse som ingeniør fra høyskole/teknisk fagskole, tømrer eller takstmann, men relevant erfaring kan kompensere for manglende formell utdannelse
• 3-5 års erfaring fra byggherre, entreprenør eller rådgiver
• kontrakts- og byggeteknisk forståelse
• erfaring med kundebehandling
• god forretningsmessig forståelse
• kunne uttrykke seg godt skriftlig og muntlig både på norsk og engelsk

Egenskaper:

• har gode kommunikasjon- og samarbeidsevner
• åpen, ydmyk og evner å bygge nettverk og gode relasjoner til kunder og samarbeidspartnere
• systematisk og strukturert
• selvstendig og initiativrik
• utadvendt, med godt humør

Vi kan tilby:

• varierte arbeidsoppgaver innenfor et prioritert område hos Neptune Properties
• godt arbeidsmiljø i et selskap preget av engasjement, innovasjon, fremdrift og høyt faglig nivå
• hyggelige kolleger
• konkurransedyktige betingelser og bonusordning
• Neptune Properties holder til sentralt i Vika, Oslo