Kundeservice medarbeider

Kundeservice medarbeider

Er du vår nye kundeservice medarbeider?

Som kundeservice medarbeider hos oss er du med på å skape gode kundeopplevelser i møtet med kunden på telefon, epost, i resepsjon og ved overlevering av leiligheter.

En typisk dag på jobb

Du kommer til å bistå de ulike avdelingene ved behov og hjelpe kunder i ulike situasjoner. Som kundeservice medarbeider hos oss er du en del av kundeservice og resepsjonen. På kundeservice har du ansvar for at telefon og epost blir besvart i første linje. Arbeidstiden er fra 08:00-16:00 eller 09:00-17:00 hverdager. Du jobber tett med andre avdelinger for å sikre gode prosesser og informasjonsflyt.

Hvem er du?

Vi søker en utadvendt, imøtekommende, strukturert og nysgjerrig medarbeider, gjerne med erfaring fra en kunderettet virksomhet eller gjennom relevant utdannelse. Du er engasjert og vil være med å berike vår kundereise gjennom god service. Som person er du vant med å håndtere mange saker samtidig, trives i et hektisk arbeidsmiljø og tar nye utfordringer på strak arm.

Arbeidsoppgaver

• Behandle kundehenvendelser på telefon og epost
• Booke avtaler med eksisterende kunder
• Bistå i resepsjonen
• Yte god service i møtet med kunden
• Utlevere og overta leiligheter
• Bistå i hektiske perioder

Erfaring og kompetanse

• Gjerne erfaring innen kunderettet virksomhet
• Har studert eller studerer noe relevant innen f.eks. salg, service eller eiendom
• Kan norsk og engelsk muntlig og skriftlig, om du kan et ekstra språk er det positivt, men ikke et krav.